1 10 2015
Masz stare darmowe konto w Meritum? Teraz będziesz za nie płacił! Podpowiadamy jak zamknąć konto w Meritum szybko i skutecznie
Pod koniec sierpnia Meritum Bank rozesłał do swoich klientach o planach wprowadzenia zmian w Tabeli Opłat i Prowizji. To niewątpliwie wynik przejęcia banku przez Alior Bank. Do tej pory Meritum mógł się chwalić mianem banku z darmowym kontem – mowa tu o Prostym Koncie Osobistym. W nadesłanym komunikacie możemy jednak przeczytać, że Proste Konto Osobiste też już nie będzie darmowe. Odpytujecie się nas co kilka dni jak sprawnie zamknąć konto. Nie pozostaje nam nic innego jak podrzucić Wam prostą metodę zamknięcia konta w Meritum bez wychodzenia z domu!
Większość z Was w korespondencji mailowej porusza problem z zamknięciem konta poprzez bankowość internetową. Na przełomie 2014/2015 zniknął bowiem wniosek umożliwiający wypowiedzenie umowy rachunku w sposób zupełnie online. Bank zaczął odsyłać wszystkich do oddziałów Meritum i Alior (swoją drogą jeszcze nie tak dawno w oddziałach Alior pracownicy nie wiedzieli jak mają dokonać zamknięcia w Meritum). Drugim sposobem było wypowiedzenie listem poleconym ale bank wymagał załączenia w nim również kserokopii dowodu osobistego z poświadczeniem za zgodność z oryginałem.
Nie ukrywamy, że sami byliśmy żywnie zainteresowani zamknięciem tego konta bez wychodzenia z domu. Usilnie wysyłaliśmy kilka razy za pomocą wiadomości do banku wysłanej z poziomu bankowości internetowej informacje o chęci zamknięcia rachunku – jak się domyślacie za każdym razem byliśmy odsyłani do regulaminu i do oddziału. Wg. konsultanta odpisującego na wiadomość nie ma już możliwości złożenia wniosku o zamknięcie konta z poziomu bankowości a usunięcie tego wniosku nie łamało żadnych regulaminów (wniosek podobno był gestem banku wobec klientów – przyszedł Alior, gestów nie ma :)
Drążyliśmy temat dalej i ku naszemu zdziwieniu jest pewna furtka. Szybka akcja, tydzień oczekiwania i konto zamknięte! Ca zatem należy zrobić? Złożyć sprzeciw przeciwko zmianom jakie mają być wprowadzone z dniem 26.10.2015 w Regulaminach jak i w Tabeli Opłat i Prowizji (wykaz zmian). Zmiany zaczną obowiązywać od 26 października 2015 z możliwością przesunięcia ale nie później jak na 30 listopada 2015.
Zaczynamy! Logujemy się do bankowości internetowej Meritum i z lewego menu wybieramy opcję „Wioski i dyspozycje”. Na liście wniosków szukamy wniosek o nazwie „Zapytania i reklamacje” lub szukamy takiego wniosku wpisując frazę „reklamacje” i wciskając przycisk Szukaj. Poniżej wniosek o którym mowa.
Następnie przechodzimy do złożenia wniosku poprzez wykonanie akcji „Złóż wniosek”. Powinna nam się ujawnić poniższa formatka z możliwością złożenia reklamacji. Wybieramy rodzaj kontaktu jak niżej, wpisujemy tytuł naszej reklamacji (również jak niżej) oraz wpisujemy treść naszej powiedzmy to reklamacji ;-)
Dla ułatwienia poniżej zamieszczamy Wam gotowca do przeklejenia:
W związku z zakomunikowanymi przez Państwa zmianami w Regulaminie, który ma wejść w życie 26.10.2015, na podstawie §36 pkt. 7 Regulaminu zgłaszam sprzeciw wobec planowanym zmianom (m.in. wprowadzenie niekorzystnych opłat) i wypowiadam zawartą między nami umowę o rachunek wraz ze wszystkimi produktami powiązanymi z nim w trybie natychmiastowym.
Ewentualną nadpłatę występującą na rachunku w dniu jego zamknięcia proszę przekazać na rachunek bankowy prowadzony na moją rzecz w banku <NAZWA BANKU>: <NASZ NUMER KONTA>
Dodatkowo na podstawie art. 32 ust. 1 pkt. 6 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych wnoszę o natychmiastowe zaprzestanie przetwarzania wszelkich moich danych osobowych w celach marketingowych.
Proszę o potwierdzenie realizacji powyższych dyspozycji.
W polach <NAZWA BANKU>: <NASZ NUMER KONTA> wpisujemy dane naszego rachunku, na który mają zostać przelane środki z zamykanego rachunku.
Następnie przechodzimy dalej, potwierdzamy złożenie reklamacji poprzez wpisanie kodu SMS i potwierdzamy złożenie wniosku. Teraz pozostaje nam już czekać na reakcję banku – w naszym przypadku było to ok. 6-10 dni w zależności od konta.
My wybraliśmy formę kontaktu z bankiem jako „e-mail”. Bank zatem potwierdził nam realizację wniosku tą właśnie formą kontaktu wysyłając do nas maila o treści:
Szanowny Panie,
W odpowiedzi na kontakt z dnia XX.09.2015 r., uprzejmie informuję, iż złożona przez Pana dyspozycja rozwiązania Umowy rachunków bankowych oraz wybranych usług, w tym kart debetowych, korzystania z elektronicznych kanałów dostępu numer XXXXXX, została zrealizowana.
Jednocześnie informuję, iż po zamknięciu ww. umowy, Alior Bank SA, działając na podstawie art. 74 Ustawy z dnia 29.09.1994 r. o rachunkowości, przetwarzać będzie Pana dane osobowe przez okres 5 lat, liczonych od początku roku następnego po roku obrotowym, którego dane zbiory dotyczą, wyłącznie w celach archiwizacyjnych.
Niemniej, Bank nałożył stosowną blokadę, uniemożliwiającą przetwarzanie Pana danych w celach marketingowych.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, proszę o kontakt z Departamentem Operacji pod numerem infolinii 801 980 888, (+48) 58 77 88 888 lub (+48) 58 88 80 888 od poniedziałku do soboty w godzinach od 8.00 do 21.00 oraz w niedziele w godzinach od 9.00 do 17.00.
Tym samym osiągnęliśmy zamierzony cel – konto zostało skutecznie zamknięte bez wychodzenia z domu.
Gdzie znajdziemy alternatywę dla zamykanego darmowego konta?
Jeżeli chodzi o zupełnie darmowe konta bez warunków to nie mamy zbyt dużego wyboru. Najlepszym będzie SMART Konto w Bank SMART, który rzeczywiście bez jakichkolwiek warunków ma prowadzenie konta i karty zupełnie za darmo. Co więcej, osoby do 26. roku życia mogą skorzystać dodatkowo z obecnie trwającej promocji i w łatwy sposób zgarnąć 40 zł na obiad, który bank funduje za pośrednictwem portalu PizzaPortal.pl
Dobrą alternatywą na darmowe konto jest również konto w jednym z najnowszych banków czyli Orange Finanse. W praktyce konto może być całkowicie darmowe pod warunkiem, że nie będziemy korzystać z bankomatów. Jeżeli z nich korzystamy to najlepiej dokonać dodatkowo min. 5 transakcji bezgotówkowych kartą aby nie ponieść opłaty za bankomaty. W chwili obecnej dostępna jest również promocja, dzięki której możemy zyskać aż 150 zł zwrotu za opłacone faktury Orange.
Pozostałe konta wiążą się już z pewnymi zobowiązaniami – dobrą opcją jest tutaj np. Inteligo, w którym jedyną opłatę ponosimy za kartę. Można jej się jednak pozbyć wykonują transakcje na min. 100 zł miesięcznie. W chwili obecnej przez najbliższe kilka dni trwa dodatkowo promocja Mam Inteligo w ramach której otrzymamy 100 zł premii!
Wariacją powyższej propozycji jest konto w PKO BP. Konto za zero to bliźniacze konto do wspomnianego Inteligo z tą różnicą, że kartą musimy wydawać min. 300 zł miesięcznie. Również trwa analogiczna promocja Mam PKO oferująca taką samą premię w wysokości 100 zł za otwarcie konta.
Ostatnią sensowną propozycją to Konto 360° w Millenium. Mimo, iż wymaga ono min. 1000 zł wpływów miesięcznie (może być z innego banku a nie z wynagrodzenia) oraz min. jedną płatność kartą to konto to jest całkiem sympatyczne. Biorąc pod uwagę fakt, że możemy dodatkowo zgarnąć 150 zł na start w obecnej promocji oraz 3% na koncie oszczędnościowym przez pierwsze 4 miesiące można powiedzieć, że nie jest tak źle!
Wykaz najciekawszych kont występujących na rynku znajdziemy w naszym rankingu. Znajdują się tam podpięte również aktualne promocje występujące dla nich tak aby łatwiej było podjąć wybór które konto jest dla nas.
Chcesz być na bieżąco z promocjami bankowymi?
Jeżeli zdarzyło Ci się przegapić ciekawą promocję w przeszłości nie pozwól aby to się ponownie powtórzyło. Wystarczy, że zapiszesz się na nasz newsletter a będziesz informowany o wszystkich nowych wpisach bezpośrednio na Twój adres e-mail. Możesz również śledzić nasz profil na Facebook'u oraz obserwować nas na Twitterze lub na Instagramie. Pamiętaj! Nie wysyłamy SPAMu i reklam. Otrzymasz tylko i wyłącznie informację o wpisach na naszym blogu! Możesz zobaczyć przykład naszego newslettera.
Zakładaj konta i zgarniaj złotówki… a raczej łatwe stówki! Kilka promocji z końcem września dobiega końca 20 zł zwrotu za bilety komunikacji miejskiej z BZWBK24
Dlaczego nie proponujecie orange finanse gdzie konto jest całkowicie za darmo pod warunkiem nie skorzystania z bankomatu. To chyba jest lepsza alternatywa do inteligo i pko bp??
Ano widzisz, pisaliśmy to w nocy i oku umknęło konto w OF – zaraz dodamy! Dzięki!
…i jeszcze jedno – może mi pomożecie? Mam konto proste w meritum tylko po to aby mieć dostęp do karty kredytowej Tesco. Czy w Aliorze będę miał do niej dostęp on-line przez www bez żadnego konta czy muszę podtrzymać to konto aby mieć identycznie jak to było w meritum dostęp do karty i jej historii?
Nie mamy zielonego pojęcia jak to będzie wyglądało :(
Witam,
Czy można jeszcze zamknąć konto w Meritum Bank na podstawie tych zmian w taryfie opłat i prowizji?
Jednocześnie czy da się to zrobić jeszcze jakoś online, bo wniosek reklamacje również już nie widnieje na stronie bankowości :/
Jeśli jednak nie to mógłbym liczyć na pomoc jak to zrobić aby zamknąć wszystkie rachunki w tym banku wraz z kartą, którą już wcześniej zastrzegłem.
Dziękuję
Czas masz do do 25.10 na zgłoszenie sprzeciwu. Nie mamy już dostępu do tego płatnego banku ;-) więc ciężko nam powiedzieć czy wniosek ten nadal jest czy też go nie ma. Nikt na chwile obecną nie zgłaszał takiego problemu.
Ewentualnie podejdź do oddziału i zamkniesz tam wszystko od ręki.
ale muszę z jakimś pismem iść?
do oddziału nie – wystarczy dowód